الأسئلة الشائعة والدعم

فور تأكيد الدفع عبر Stripe أو PayPal، يظهر المنتج فورًا في لوحة تحكمك تحت "المشتريات" كملف قابل للتحميل. بدون انتظار أو تسليم يدوي.

نقبل البطاقات الائتمانية وطرق أخرى يدعمها Stripe، بالإضافة إلى رصيد PayPal والبطاقات المرتبطة به. تتم معالجة الدفع بشكل آمن تمامًا — لا نرى أو نخزّن بيانات بطاقتك الكاملة أبدًا.

نعم. عند إصدار تحديث لقالب أو بوت تملكه، يتم استبدال النسخة القديمة بالجديدة تلقائيًا في لوحة تحكمك دون أي تكلفة إضافية. إذا كانت إشعارات البريد الإلكتروني مفعّلة، ستصلك رسالة بذلك أيضًا.

اذهب إلى لوحة التحكم ← الفواتير أو لوحة التحكم ← المشتريات واضغط على "عرض الفاتورة" بجانب أي طلب. تفتح كملف PDF يمكنك عرضه أو طباعته أو حفظه على جهازك.

حاليًا يتم إعادة تعيين كلمة المرور يدويًا — تواصل مع فريق الدعم عبر ديسكورد أو البريد الإلكتروني بالبريد الذي سجّلت به، وسنساعدك على استعادة الوصول لحسابك.

نعم. كلمات المرور مشفّرة ولا تُخزَّن كنص عادي أبدًا، وجميع المدفوعات تتم معالجتها مباشرة عبر Stripe أو PayPal — لا نخزّن أرقام بطاقتك. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل الكاملة.

نعم، يمكن لفريقنا تحديد نطاق تصميم مخصص لك. تواصل معنا عبر وسائل التواصل أدناه مع وصف ما تحتاجه.